Politique d’utilisation de l'institut de massage, soins et formations de L'aurore espace bien-être

 

1. Objectif

L'institut de massage s’engage à offrir des services de qualité dans un environnement sécurisé et respectueux. Cette politique vise à garantir le bon fonctionnement de notre établissement, le bien-être de nos clients, et la conformité avec les normes légales et éthiques.

 

 2. Heures d'ouverture

Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. Les samedis et les dimanches sont réservés aux ateliers et formations spéciales, selon un planning annoncé à l’avance.

 

3. Réservation et annulation

- Réservation : Les séances de massage, ateliers et formations doivent être réservées à l’avance.

- Annulation : Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance de massage est dûe.

 

4. Code de conduite

- Respect : Tous les clients, formateurs et enfants doivent respecter les autres participants et le personnel. Toute forme de harcèlement, d’intimidation ou de comportement inapproprié est strictement interdite.

- Hygiène : Pour les soins et massages, il est attendu que les clients arrivent propres. L'institut se réserve le droit de refuser des soins en cas de non-respect des normes d’hygiène.

 

 5. Conditions pour les ateliers pour enfants

- Inscription : Les ateliers pour enfants nécessitent l’inscription préalable par un parent ou tuteur. Un formulaire d’autorisation parentale doit être complété pour chaque enfant.

-  Supervision : Les enfants doivent être accompagnés par un adulte lors des ateliers, sauf indication contraire dans la description de l’atelier.

- Comportement : Les enfants doivent être respectueux envers les animateurs et les autres participants. 

 

6. Formation

- Accès : Les formations sont ouvertes aux adultes et adolescents de plus de 16 ans. Un niveau de compétence minimum peut être requis pour certaines formations.

- Certificat : Un certificat de participation sera délivré à la fin de chaque formation, sous réserve de la participation complète au programme.

 

 7. Paiements

- Les paiements peuvent être effectués en espèces, par twint ou par virement. Tous les paiements doivent être effectués avant la prestation du service.

- Des facilités de paiement peuvent être discutées pour certaines formations ou soins longue durée, sous conditions.

 

8. Confidentialité et données personnelles

- Les informations personnelles collectées lors des réservations ou inscriptions sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

- Les clients ont le droit de consulter et de demander la correction ou la suppression de leurs données personnelles.

 

9. Responsabilité

- L'institut de massage décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets personnels dans l’établissement.

- Les clients participent aux soins, formations et ateliers à leurs propres risques. En cas de problème de santé ou d’allergies, il est de la responsabilité du client d’en informer le personnel à l’avance.

 

10. Modifications de la politique

L'institut se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les clients seront informés de toute modification significative avant leur entrée en vigueur. Politique fait le 20 août 2024.

 

11. Contact

Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez contacter par téléphone ou par email.

 

Cette politique vise à garantir un environnement harmonieux et professionnel pour tous les clients et participants. Nous vous remercions de votre coopération.