Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
L'Espace bien-être l'aurore s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients, des participants à ses formations, et des enfants inscrits à ses ateliers. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment elles sont utilisées, partagées, et protégées, ainsi que vos droits en matière de confidentialité.
1. Informations Collectées
1.1. Clients de l'institut de Massage
Nous collectons les informations suivantes lors de la réservation de soins :
- Nom, prénom
- Coordonnées (téléphone, adresse e-mail, adresse postale)
- Informations de santé pertinentes pour les soins (antécédents médicaux, allergies, etc.)
- Préférences de rendez-vous
1.2. Participants aux Formations
Nous collectons les informations suivantes pour les participants aux formations :
- Nom, prénom
- Coordonnées (téléphone, adresse e-mail, adresse postale)
- Informations professionnelles (parcours, certifications, etc.)
- Détails de paiement
1.3. Ateliers pour Enfants
Pour les enfants participant à nos ateliers, nous collectons :
- Nom, prénom de l'enfant
- Âge
- Coordonnées des parents ou tuteurs (nom, téléphone, adresse e-mail)
- Informations médicales (allergies, besoins spéciaux, etc.)
2. Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Gérer les rendez-vous et les soins à l'institut
- Communiquer avec les clients et participants pour des rappels, des confirmations, et des suivis
- Personnaliser les soins et formations en fonction des besoins spécifiques
- Assurer la sécurité et le bien-être des enfants participant aux ateliers
- Gérer les paiements et la facturation
3. Partage des Informations
Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers (par exemple, des systèmes de réservation en ligne) qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
- Si requis par la loi, pour se conformer à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les informations sensibles, telles que les données médicales, sont traitées avec un niveau de protection élevé.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, et appliquer nos accords. Les informations relatives aux enfants participant aux ateliers sont conservées avec un soin particulier et sont supprimées après la fin de l'atelier, sauf consentement des parents pour un usage ultérieur.
6. Vos Droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles, notamment :
- Le droit d'accéder à vos données
- Le droit de demander la rectification de vos données
- Le droit à l'effacement de vos données (sauf si la loi nous oblige à les conserver)
- Le droit de vous opposer ou de limiter le traitement de vos données
- Le droit à la portabilité des données
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement majeur par e-mail ou par une notification sur notre site.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- +41 78 834 14 60
- Chemin de la Moneresse 2, 1947 Versegères
9. Consentement
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous participez à des ateliers pour enfants ou inscrivez vos enfants, vous consentez également à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette politique.
Cette politique est révisée régulièrement pour s'assurer qu'elle reste à jour avec les meilleures pratiques en matière de protection des données et les exigences légales.